售后政策
重要提示:
音磅产品售后服务承诺:严格依据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后三包服务,服务内容如下:
在三包有效期内,您可依照本规定享受修理、更换、退货的权利,修理、更换、退货应凭购机发票和三包凭证办理。
售后细则:
1.三包有效期从购买之日计算,七日包退,十五日包换,整机保修一年,主要零部件保修三年,购机发票和三包凭证作为有效凭证,需妥善保管。
2.七天无理由退货所产生的物流费(往返)由购买者承担,从退款中直接扣除。
3.七天无理由退货不包含以下行为:人为损坏、包装缺失或破损、随机零配件缺失或破损。
保修服务
重要提示:
使用过程中遇到任何问题,用户均可致电音磅服务热线400-000-5688进行咨询。
保修细则:
以下情况属于非保修范围,需付费维修:
1.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用非本机配件,或安装软件系统所造成的商品质量问题;或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。
2.已超过三包有效期。
3.因不可抗力造成的损坏。
4.使用环境及使用方法不符合产品说明书的表述,造成的损坏。
5.因人为原因导致音磅产品及其配件产生的性能故障。